El Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos del Chaco (INSSSEP) informó que, debido a un inconveniente técnico imprevisto, la línea telefónica central 4414400 y todos sus internos se encuentran momentáneamente fuera de servicio. Frente a este escenario, la conducción del organismo dispuso de manera inmediata una serie de canales alternativos de comunicación, con el objetivo de asegurar la continuidad en la atención de los afiliados y evitar la interrupción de las gestiones administrativas vigentes.
Para canalizar las demandas, se habilitó el WhatsApp oficial 3624-332065 y casillas de correo electrónico institucionales específicas para cada sector: obrasocial@insssep.gov.ar y gerenciaobrasocial@insssep.gov.ar para Obras Sociales; rgarcia@insssep.gob.ar para el área de Seguros; y jubilaciones@insssep.gov.ar para el sector de Jubilaciones. Asimismo, se recordó que la Farmacia Social mantiene activos los números 3624-338458 y 3624-338252 junto a la aplicación móvil “INSSSEP FARMA”, mientras que el Banco de Prótesis atiende al 3624-740035 y vía el mail banco.protesis.prov@insssep.gov.ar.
Finalmente, desde la cartera previsional explicaron que el personal técnico especializado ya se encuentra trabajando en la reparación de los servidores y el cableado para restablecer el funcionamiento habitual de la central en el menor tiempo posible. Las autoridades solicitaron a los usuarios e instituciones prestadoras priorizar el uso exclusivo de estas herramientas digitales y vías de contacto alternativas hasta que se notifique la normalización total del sistema telefónico tradicional.
